• Je denkt en werkt mee aan het continu verbeteren van de klantgerichte processen en de optimale inzet van het ERP systeem (Microsoft D365).
• Je neemt storingsmeldingen aan en voert ze in het ERP (Microsoft D365) systeem.
• Je maakt reparatie offertes en volgt deze op.
• Je plant de agenda’s van de Field Service Engineers (agenda beheer) voor het uitvoeren van reparaties en onderhoud op locatie en/of intern.
• Je koopt onderdelen in na goedkeuring van de klant, zet de reparatie in gang en volgt deze op.
• Je factureert service calls.
• Je verzorgt Service rapportages richting ziekenhuizen.
• Je houdt het reparatie- en bruikleenarchief up to date.
• Je voert sales orders in, leveringen en facturen.
• Je registreert en verwerkt bruikleen leveringen en retourzendingen in het ERP (Microsoft D365).
• Je maakt transportopdrachten voor het leveren van apparatuur.
• Je behandelt en volgt service gerelateerde zaken/vragen op, waaronder e-mails en telefoonverkeer.
• Je verwerkt en verstuurt vanuit Microsoft D365 de onderhoudscontractvoorstellen die in samenwerking met de sales afdeling worden verkocht.
• Je vult nieuwe apparatuur binnen bestaande onderhoudscontracten aan.
• Je maakt voor- en nacalculaties van contractprijzen, inclusief facturatie.
• Je bewaakt looptijden van de lopende onderhoudscontracten.
• Je evalueert full-service onderhoudscontracten en de daarbij horende reparatieoverzichten.

• Je hebt 2 à 3 jaar werkervaring in een (service) administratieomgeving, bij voorkeur binnen de medische branche.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met ERP systemen , CRM systemen, Sharepoint; Excel, waarbij ervaring met Microsoft Dynamics 365 een pré is.
• Je hebt ervaring met en kennis van kwaliteitssystemen. Bij voorkeur ISO 13485:2016.
• Je werkt resultaatgericht en projectmatig op een georganiseerde wijze.
• Je bent stressbestendig.
• Je hebt commercieel inzicht, gecombineerd met een klantgerichte instelling.
• Je bent communicatief gedreven, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent creatief en denkt in oplossingen.
• Je onderscheidt jezelf door je analytische geest, je klantgeoriënteerde benadering en je capaciteit om op meerdere niveaus te communiceren en te presenteren.
• Je bent woonachtig in de regio Ede - Veenendaal.

De kandidaat krijgt een goed marktconform salaris aangeboden, 13e maand, bonus, telefoon, laptop, 30 vakantiedagen.
Jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet naar een vast contract.

Wil je graag meer info ontvangen over deze vacature, neem gerust contact op met ons:

Nele Geusens, PhD, Recruitment Consultant 
T : +32 497 57 08 94
E : geusens@themagroup.eu

Simon Thierie, Recruitment Associate
T:+32 468 37 24 08
E: thierie@themagroup.eu